最近看到很多意大利游客被罚款的新闻。坐在威尼斯的台阶上吃东西，罚款。在国家公园穿拖鞋，罚款。公开场合吃相不雅，罚款。

意大利几乎处处游人如织。令人惊艳的风光，怡人的天气，举世闻名的美食和冰淇淋，丰富的文化古迹，为意大利吸引来全世界的游客。旅游资源如此丰富，意大利自然配得上访客的文明优雅。

但很遗憾，游客在意大利已经成灾。到了旅游旺季，罗马的很多居民区都堵得水泄不通；威尼斯传统的水城人声鼎沸，导致当地居民不得不外迁，人口连年减少。

从全世界慕名而来的客人挤爆街头的时候，饱受经济下行困扰的“欧猪五国”成员意大利举起民粹主义的大旗。本就无需热情好客的地方，经常出现赶走游客的涂鸦的标语。

我去过意大利旅游两次，第二次几乎是被朋友拖着去的。那么美的景色，旅游体验却差到令我气愤。在那个环境里，我会惭愧自己是个游客，走在乌泱乌泱的人群里，给当地人添堵。

这就不难理解意大利各地纷纷出台规范旅客行为的规定，对各种行为严加罚款。作为游客约束好自己的行为当然没那么困难，我也不认为到意大利旅游会动辄得咎。但走累了坐在台阶上歇歇脚总是有的，万一同时吃了一口零食你就可能被罚款。如果你想在假期放松一下穿人字拖出门，你可能会在景区遭遇罚款。反正意大利不需要你，也不需要考虑你舒不舒服方不方便。

别误会我，用罚款的方式提高旅游文明的程度我是举双手赞成的，就算全城公共景区禁止进食，全城禁止穿拖鞋，我也觉得未尝不可。毕竟文明的旅游体验让游客也受益。但另一方面，当地人做得怎么样呢？

我去罗马的时候，大街小巷骗子的声音不绝于耳。各种强买强卖，偷窃，讹诈，乞讨，纠缠，各类套路在街边轮番上演，没有人会错过。警察和保安人员就站在街边，对这一切熟视无睹。这是可以理解的——他们想管也管不过来。

你很快会发现，骗子很容易分辨。只要有人用一口流利的英语，热情地跟你讲话，那99%就是骗子了。意大利人不会费心学英语的，而且餐馆店铺的服务态度都不会太好。只有骗子英语最好，服务最热情。

我在罗马街头遭遇了一次小小的抢劫。我拒绝一个手环小贩的纠缠搭讪之后，身上的一个挂件被对方拽下，向我勒索钱财。他也是小本生意，我给了他一些硬币，他丢下我的挂件转头就走。他明显不想发展成值得报警的严重犯罪，但是态度仿佛从游客身上榨点油水天经地义。

去网上搜一下你就能揭开一路上遇到的其他套路：以交朋友的名义在你的手腕上套个特别制作的手环，在付钱之前你自己别想能摘下来；在店铺前邀请你握手/掰手腕，只要你不消费根本无法挣脱；朝你身上扔一朵花，你下意识地接住就必须购买……在游人多的区域，这些事每两三分钟都会遇见，每十分钟会发生在我自己身上一次，以至于我一路提心吊胆。如果每次有人来“交朋友”我都应允，我在意大利的朋友能凑够一个排。

类似的故事我还能讲一整天。

这样，降低游客体验就成了意大利人一石二鸟的妙招。只要旅游体验下降，既能通过罚款和坑游客创收，又能解决太多游客对当地人生活的打扰。至少不用操心提高游客的舒适度，反正现在已经有太多游客了。

我把被讹诈勒索的遭遇发到旅游论坛上，当天就有一位来自意大利都灵的网友评论：人家非常努力地想卖给你手环没有什么错，只有抢走挂件是犯罪。你遇到犯罪有责任报警，不向警方报告却来论坛抱怨是你的错。

那位网友仿佛忘了，在景区饭店和商店都很少有英语服务的意大利，游客怎敢因为区区几枚硬币惊动路边对一切置若罔闻的警察大人，哪有心思费力沟通，更别说牺牲自己的游玩时间去一趟警察局了。但交出几枚硬币，我惴惴不安了一天的下丘脑，就丢失了最后一点安全感。

虽然本就不待见外国游客，但如果你抛出治安议题，民粹主义还能给你另一个答案——治安下降都怪难民。接纳难民或多或少会影响治安可能是事实，但意大利旅游的治安问题和难民问题哪个先出现，不难找到答案。

我还是担心造成误会。我们绝对不能以偏概全，忽略意大利绝大多数人的善良智慧和包容。如果你喜欢旅游却没去过意大利，你应该去。美食美景和美好的气候值得体验一次，感叹一下上帝不公，独独给了意大利人这神仙般的生活。经济问题和社会问题让现在的意大利无所适从，全世界都不应该袖手旁观。

但如果有人夸赞意大利的旅游体验，我无法认同。已经说得很明白了，从我的大多数体验来看，意大利和游客的关系已经进入了恶性循环：他们不需要更多的游客，也就不需要给客人提供任何方便。那如果有人排外，就听之任之；语言不通，就让游客自求多福；满街敲诈勒索吓坏游客，活该；游客行为放纵影响雅观，那就干脆罚款。游客不想来了那更好，拥堵问题终于解决了一点。